Términos de Uso

Lemy es un directorio y plataforma de conexión entre personas que buscan terapia psicológica y terapeutas verificados. Lemy no presta servicios de salud ni terapéuticos directamente: los terapeutas que aparecen en el directorio son profesionales independientes, responsables de su propia práctica clínica, ética y cumplimiento profesional.

Para crear una cuenta necesitas ser mayor de edad, o actuar como madre, padre o tutor legal de la persona que recibirá terapia. Si agendas una sesión para un menor o para otra persona, declaras contar con la autorización correspondiente.

Al crear un perfil de terapeuta declaras que la información que proporcionas (incluida tu cédula profesional) es verdadera y vigente. Lemy revisa esta información antes de marcar un perfil como "verificado", pero la responsabilidad última sobre la veracidad de tus credenciales y la calidad de tu práctica profesional es tuya.

El acceso a funciones de terapeuta (perfil publicado, agenda) depende de mantener una prueba gratuita vigente o una suscripción activa, según los planes vigentes en tu panel.

Lemy se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de terapeuta que, a su juicio o perspectiva, represente algún riesgo, contenga información no verídica, o haga un uso indebido de la plataforma.

El contenido que cada terapeuta publica en su perfil profesional (biografía, formación, enfoque, tarifas y demás información) es responsabilidad exclusiva de esa persona; Lemy no participa en su redacción ni garantiza su exactitud más allá de la verificación de cédula profesional.

En algunos casos, al solicitar una cita, el terapeuta debe confirmarla para que quede agendada en firme. Cualquiera de las dos partes puede cancelar desde su panel; la otra parte recibe aviso de inmediato. Al igual que la tasa de cancelación de un terapeuta, Lemy puede mostrar las reseñas y calificaciones que los pacientes dejan sobre él, con fines de transparencia dentro del directorio.

Los pagos de suscripción de terapeutas se procesan a través de Stripe, conforme a los precios y condiciones mostrados en el panel al momento de suscribirse.

Los pagos de las sesiones entre paciente y terapeuta se procesan a través de Stripe Connect: el pago del paciente se deposita directamente en la cuenta del terapeuta, quien es el responsable ante la ley de emitir el comprobante fiscal correspondiente por su servicio. Lemy cobra una comisión (fija más un porcentaje) sobre cada sesión pagada a través de la plataforma, que se descuenta automáticamente al momento del cobro.

Lemy facilita el encuentro entre pacientes y terapeutas, pero no supervisa el contenido de las sesiones ni garantiza resultados clínicos. En la máxima medida permitida por la ley, Lemy no es responsable por daños derivados de la relación terapéutica entre paciente y terapeuta.

El nombre, logotipo, diseño y contenido de Lemy son propiedad de Lemy y no pueden reproducirse sin autorización, salvo el contenido que cada terapeuta sube a su propio perfil, que sigue siendo de su autoría.

Podemos actualizar estos términos conforme evolucione Lemy. Los cambios importantes se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en la Ciudad de México.