Aviso de Privacidad

Lemy ("Lemy", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de lemy.mx y sus servicios relacionados. Puedes contactarnos en hola@lemy.mx para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de tus datos.

Dependiendo de cómo uses Lemy, podemos recabar:

Si eres paciente: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional, para recordatorios), la información de las sesiones que agendes (terapeuta elegido, fecha y hora), y — solo si tu terapeuta decide registrarlas — notas clínicas de sesión que tu terapeuta escribe sobre tu proceso terapéutico. Estas notas están cifradas, son visibles únicamente para el terapeuta que las escribió, y ni Lemy ni ningún otro tercero tiene acceso a su contenido.

Si eres terapeuta: nombre, correo, teléfono, cédula profesional, formación, fotografía de perfil, tarifas, disponibilidad, y los datos necesarios para procesar tu suscripción (a través de Stripe) y crear eventos en tu Google Calendar cuando confirmas una cita.

Cuestionario de match ("/test"): por diseño, este cuestionario no guarda ninguna respuesta ligada a tu identidad. Las respuestas viven solo en tu navegador durante la sesión y se descartan al salir.

Usamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta; conectar pacientes con terapeutas según su motivo de consulta; agendar y confirmar sesiones (incluyendo la creación de eventos en Google Calendar con enlace de Google Meet); procesar pagos de suscripción de terapeutas a través de Stripe; enviarte notificaciones relacionadas con tus citas y tu cuenta (por correo y, cuando esté disponible, WhatsApp); y mejorar el servicio.

Para operar Lemy, compartimos datos estrictamente necesarios con:

Supabase (base de datos y autenticación), Google (inicio de sesión y creación de eventos de calendario, solo si eres terapeuta y lo autorizas), Stripe (procesamiento de pagos de suscripción), Resend (envío de correos transaccionales), y Meta / WhatsApp Business (envío de recordatorios por WhatsApp, cuando esté activo). Ninguno de estos terceros puede usar tus datos para fines distintos a los que contratamos con ellos.

Consideramos que el motivo por el que buscas terapia, y cualquier información relacionada con tu salud mental, son datos sensibles. Por eso el cuestionario de match no los guarda ligados a tu identidad. El historial clínico (notas de sesión que tu terapeuta puede registrar sobre tu proceso) se almacena cifrado a nivel de aplicación: ni con acceso directo a nuestra base de datos es posible leer su contenido en texto plano. Solo el terapeuta que las escribió puede leerlas — ni Lemy, ni el paciente, ni ningún otro terapeuta tienen acceso. Las notas no se pueden editar una vez guardadas, solo eliminarse, lo que preserva la integridad del registro.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@lemy.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, y una identificación que nos permita verificar que eres tú.

Podemos actualizar este aviso conforme evolucione Lemy. Los cambios importantes se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.